Termini e condizioni

Turismo Boreas

I presenti Termini e Condizioni regolano tutte le prenotazioni, i servizi e gli accordi stipulati con Boreas Tourism, una società di gestione di destinazioni B2B e tour operator inbound. Confermando una prenotazione o avviando un rapporto commerciale con Boreas Tourism, il cliente (agenzia di viaggi, tour operator, grossista o acquirente aziendale) accetta i seguenti termini.

1. Informazioni aziendali

Turismo Boreas

Indirizzo della sede centrale:

Quartiere Sümer, via 2482/2

SKY CITY PLAZA 4/1/26

Merkezefendi – Denizli, Turchia

Tipo di attività: Agenzia di viaggi B2B / Società di gestione della destinazione (DMC)

Destinazioni operative: Grecia, Italia, Turchia, Cipro, India, Egitto

2. Ambito dei servizi

Boreas Tourism fornisce servizi di assistenza a terra e di destinazione, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Sistemazione in hotel
• Trasferimenti aeroportuali e interurbani
• Trasporto in pullman, minibus o auto
• Guide e accompagnatori turistici autorizzati
• Visite guidate ed escursioni
• Ristorante e servizi di ristorazione
• Programmi di interesse speciale
• Gestione di tour di gruppo, FIT e accompagnati

Boreas Tourism agisce come intermediario e organizzatore e non agisce come fornitore principale di trasporto aereo, assicurazione o alloggio, salvo diversa indicazione esplicita.

3. Prenotazione e conferma

• Tutte le prenotazioni devono essere effettuate per iscritto (via e-mail o tramite il sistema di prenotazione ufficiale).
• Una prenotazione è considerata confermata solo dopo l'emissione della conferma scritta da parte di Boreas Tourism.
• I dettagli finali, come l'elenco delle camere, i dettagli di arrivo/partenza e le richieste speciali, devono essere inviati entro le scadenze concordate.
• Boreas Tourism si riserva il diritto di liberare spazio qualora le scadenze non vengano rispettate.

4. Prezzi e pagamenti

• Tutti i prezzi sono netti B2B, salvo diversa indicazione.
• I prezzi si basano sui costi correnti e sono soggetti a modifiche a causa di:
• Fluttuazioni valutarie
• Supplementi carburante
• Imposte governative o locali
• Aumenti delle tariffe dei fornitori fuori dal controllo di Boreas Tourism
• Le condizioni di pagamento saranno specificate nella prenotazione o nel contratto.
• I pagamenti in ritardo o incompleti possono comportare la sospensione, la cancellazione o la riconferma del servizio a tariffe più elevate.

5. Annullamenti e modifiche

Le politiche di cancellazione variano a seconda della destinazione e del fornitore e saranno comunicate al momento della conferma.

Condizioni generali:

• Tutte le cancellazioni devono pervenire per iscritto.
• Le spese di cancellazione si applicano in base alle regole del fornitore e ai periodi di preavviso.
• Le mancate presentazioni sono soggette a penale del 100%.
• Le modifiche richieste dopo la conferma potrebbero comportare costi aggiuntivi e una nuova conferma.

6. Forza maggiore

Boreas Tourism non sarà responsabile per il mancato adempimento degli obblighi dovuto a eventi al di fuori del ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• disastri naturali
• Epidemie o pandemie
• Restrizioni governative
• Guerra, disordini civili o terrorismo
• scioperi dei lavoratori
• Interruzioni dei trasporti

In tali casi, Boreas Tourism compirà ogni ragionevole sforzo per offrire soluzioni alternative, ove possibile, in base alla disponibilità e ai costi aggiuntivi.

7. Responsabilità e obblighi

• Boreas Tourism agisce esclusivamente in qualità di agente di prenotazione e coordinatore.
• Boreas Tourism non è responsabile per atti, omissioni o negligenze di fornitori terzi, tra cui hotel, fornitori di trasporti, guide o ristoranti.
• Boreas Tourism non è responsabile per:
• Ritardi, coincidenze perse o modifiche di programma
• Smarrimento, furto o danneggiamento di effetti personali
• Incidenti o lesioni al di fuori del suo diretto controllo
• Cancellazioni di voli o traghetti o prenotazioni in eccesso

8. Documenti di viaggio e conformità

• I clienti sono tenuti a garantire che i viaggiatori siano in possesso di passaporti, visti, certificati sanitari e requisiti di ingresso validi.
• Boreas Tourism non è responsabile in caso di diniego di ingresso, espulsione o rifiuto del visto.
• I viaggiatori devono rispettare le leggi, le usanze e i regolamenti locali in tutte le destinazioni.

9. Assicurazione di viaggio

Si consiglia vivamente a tutti i viaggiatori di stipulare un'assicurazione di viaggio completa che copra spese mediche, annullamento viaggio, bagaglio e responsabilità civile. Boreas Tourism non fornisce alcuna assicurazione, salvo diversa indicazione scritta.

10. Salute, sicurezza e condotta

• Ci si aspetta che i viaggiatori si comportino in modo rispettoso nei confronti delle comunità locali, dei fornitori e del personale.
• Boreas Tourism si riserva il diritto di allontanare dal gruppo, senza alcun rimborso, qualsiasi viaggiatore la cui condotta disturbi il gruppo o metta in pericolo gli altri.
• Eventuali esigenze mediche o di mobilità particolari devono essere comunicate in anticipo.

11. Reclami e rivendicazioni

Eventuali problemi relativi al servizio devono essere segnalati immediatamente in loco per consentire l'adozione di misure correttive.

I reclami scritti devono essere presentati entro 14 giorni dal completamento dei servizi.

Le richieste presentate dopo tale periodo potrebbero non essere prese in considerazione.

12. Riservatezza e non divulgazione

Tutti i prezzi, gli itinerari, i contratti e la documentazione forniti da Boreas Tourism sono riservati e destinati esclusivamente all'uso B2B. La distribuzione a consumatori finali o a terzi senza il consenso scritto è vietata.

13. Proprietà intellettuale

Tutti gli itinerari, le immagini, i contenuti e i materiali creati da Boreas Tourism restano di sua proprietà intellettuale, salvo diverso accordo scritto.

14. Protezione dei dati

Boreas Tourism tratta i dati personali esclusivamente per finalità di prenotazione e operative, in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. I dati non saranno condivisi con terze parti, salvo ove necessario per l'erogazione dei servizi.

15. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi della Repubblica di Turchia. Qualsiasi controversia derivante sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali turchi.

16. Accettazione dei Termini

La conferma di qualsiasi prenotazione o servizio costituisce la piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni.