Όροι και Προϋποθέσεις

Τουρισμός Βορέας

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν όλες τις κρατήσεις, τις υπηρεσίες και τις συμφωνίες που πραγματοποιούνται με την Boreas Tourism, μια εταιρεία διαχείρισης προορισμών B2B και πράκτορα εισερχόμενων ταξιδιών. Με την επιβεβαίωση μιας κράτησης ή τη σύναψη επιχειρηματικής σχέσης με την Boreas Tourism, ο πελάτης (ταξιδιωτικό γραφείο, ταξιδιωτικός πράκτορας, χονδρέμπορος ή εταιρικός αγοραστής) συμφωνεί με τους ακόλουθους όρους.

1. Πληροφορίες Εταιρείας

Τουρισμός Βορέας

Διεύθυνση Κεντρικού Γραφείου:

Sümer Neighborhood 2482/2 Street

SKY CITY PLAZA 1/4/26

Merkezefendi – Ντενιζλί, Τουρκία

Τύπος Επιχείρησης: Ταξιδιωτικό Γραφείο B2B / Εταιρεία Διαχείρισης Προορισμών (DMC)

Προορισμοί Λειτουργίας: Ελλάδα, Ιταλία, Τουρκία, Κύπρος, Ινδία, Αίγυπτος

2. Πεδίο εφαρμογής των υπηρεσιών

Η Boreas Tourism παρέχει υπηρεσίες εδάφους και προορισμού, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά:

• Διαμονή σε ξενοδοχείο
• Μεταφορές από/προς το αεροδρόμιο και τις πόλεις
• Μεταφορά με πούλμαν, μίνι λεωφορείο ή αυτοκίνητο
• Πιστοποιημένοι ξεναγοί και αρχηγοί περιηγήσεων
• Ξεναγήσεις και εκδρομές
• Ρυθμίσεις εστιατορίου και εστίασης
• Προγράμματα ειδικού ενδιαφέροντος
• Ομαδική, FIT και συνοδευόμενη εκδρομή

Η Boreas Tourism ενεργεί ως ενδιάμεσος και διοργανωτής και δεν ενεργεί ως ο κύριος προμηθευτής αεροπορικών μεταφορών, ασφάλισης ή διαμονής, εκτός εάν αναφέρεται ρητά.

3. Κράτηση & Επιβεβαίωση

• Όλες οι κρατήσεις πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς (email ή επίσημο σύστημα κρατήσεων).
• Μια κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο μετά την έκδοση γραπτής επιβεβαίωσης από την Boreas Tourism.
• Οι τελικές λεπτομέρειες, όπως οι λίστες δωματίων, οι λεπτομέρειες άφιξης/αναχώρησης και τα ειδικά αιτήματα, πρέπει να υποβληθούν εντός των συμφωνημένων προθεσμιών.
• Ο Τουρισμός Boreas διατηρεί το δικαίωμα να απελευθερώσει χώρο εάν δεν τηρηθούν οι προθεσμίες.

4. Τιμολόγηση & Πληρωμές

• Όλες οι τιμές είναι καθαρές τιμές B2B, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
• Οι τιμές βασίζονται στο τρέχον κόστος και ενδέχεται να αλλάξουν λόγω:
• Διακυμάνσεις συναλλάγματος
• Επίναυλος καυσίμων
• Κρατικοί ή τοπικοί φόροι
• Αυξήσεις τιμών προμηθευτών πέρα από τον έλεγχο του Boreas Tourism
• Οι όροι πληρωμής θα καθορίζονται ανά κράτηση ή σύμβαση.
• Οι καθυστερημένες ή ελλιπείς πληρωμές ενδέχεται να οδηγήσουν σε αναστολή, ακύρωση ή εκ νέου επιβεβαίωση της υπηρεσίας με υψηλότερες τιμές.

5. Ακυρώσεις & Τροποποιήσεις

Οι πολιτικές ακύρωσης διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό και τον προμηθευτή και θα ανακοινωθούν κατά την επιβεβαίωση.

Γενικοί όροι:

• Όλες οι ακυρώσεις πρέπει να γίνονται γραπτώς.
• Ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης σύμφωνα με τους κανόνες του προμηθευτή και τις περιόδους ειδοποίησης.
• Οι μη εμφανίσεις χρεώνονται 100%.
• Οι τροποποιήσεις που ζητούνται μετά την επιβεβαίωση ενδέχεται να οδηγήσουν σε πρόσθετο κόστος και εκ νέου επιβεβαίωση.

6. Ανωτέρα Βία

Η Boreas Tourism δεν φέρει ευθύνη για μη εκπλήρωση υποχρεώσεων λόγω γεγονότων πέραν του εύλογου ελέγχου, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

• Φυσικές καταστροφές
• Επιδημίες ή πανδημίες
• Κυβερνητικοί περιορισμοί
• Πόλεμος, εμφύλιες αναταραχές ή τρομοκρατία
• Εργατικές απεργίες
• Διαταραχές στις μεταφορές

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Boreas Tourism θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες να προσφέρει εναλλακτικές λύσεις όπου είναι δυνατόν, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και το πρόσθετο κόστος.

7. Ευθύνη & Αποζημίωση

• Η Boreas Tourism λειτουργεί αποκλειστικά ως πράκτορας κρατήσεων και συντονιστής.
• Η Boreas Tourism δεν φέρει ευθύνη για πράξεις, παραλείψεις ή αμέλεια τρίτων προμηθευτών, συμπεριλαμβανομένων ξενοδοχείων, παρόχων μεταφορών, ξεναγών ή εστιατορίων.
• Η Boreas Tourism δεν φέρει ευθύνη για:
• Καθυστερήσεις, χαμένες ανταποκρίσεις ή αλλαγές στο πρόγραμμα
• Απώλεια, κλοπή ή ζημιά σε προσωπικά αντικείμενα
• Ατυχήματα ή τραυματισμοί πέραν του άμεσου ελέγχου του
• Ακυρώσεις αεροπορικών εταιρειών ή πλοίων ή υπερκρατήσεις

8. Ταξιδιωτικά Έγγραφα & Συμμόρφωση

• Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι οι ταξιδιώτες διαθέτουν έγκυρα διαβατήρια, βίζες, πιστοποιητικά υγείας και τις προϋποθέσεις εισόδου.
• Η Boreas Tourism δεν φέρει ευθύνη για άρνηση εισόδου, απέλαση ή απόρριψη βίζας.
• Οι ταξιδιώτες πρέπει να συμμορφώνονται με τους τοπικούς νόμους, τα έθιμα και τους κανονισμούς σε όλους τους προορισμούς.

9. Ταξιδιωτική Ασφάλιση

Συνιστάται ανεπιφύλακτα σε όλους τους ταξιδιώτες η πλήρης ταξιδιωτική ασφάλιση που καλύπτει τα ιατρικά έξοδα, την ακύρωση ταξιδιού, τις αποσκευές και την αστική ευθύνη. Η Boreas Tourism δεν παρέχει ασφάλιση εκτός εάν αναφέρεται ρητά γραπτώς.

10. Υγεία, Ασφάλεια και Συμπεριφορά

• Οι ταξιδιώτες αναμένεται να συμπεριφέρονται με σεβασμό προς τις τοπικές κοινότητες, τους προμηθευτές και το προσωπικό.
• Η Boreas Tourism διατηρεί το δικαίωμα να απομακρύνει οποιονδήποτε ταξιδιώτη του οποίου η συμπεριφορά διαταράσσει την ομάδα ή θέτει σε κίνδυνο άλλους, χωρίς επιστροφή χρημάτων.
• Οι ειδικές ιατρικές ή κινητικές απαιτήσεις πρέπει να κοινοποιούνται εκ των προτέρων.

11. Παράπονα & Αξιώσεις

Οποιαδήποτε προβλήματα που σχετίζονται με την υπηρεσία πρέπει να αναφέρονται αμέσως επί τόπου, ώστε να είναι δυνατή η λήψη διορθωτικών μέτρων.

Οι γραπτές καταγγελίες πρέπει να υποβάλλονται εντός 14 ημερών από την ολοκλήρωση των υπηρεσιών.

Αιτήσεις που υποβάλλονται μετά από αυτήν την περίοδο ενδέχεται να μην ληφθούν υπόψη.

12. Εμπιστευτικότητα & Μη Αποκάλυψη

Όλες οι τιμές, τα δρομολόγια, οι συμβάσεις και τα έγγραφα που παρέχονται από την Boreas Tourism είναι εμπιστευτικά και προορίζονται μόνο για χρήση B2B. Απαγορεύεται η διανομή σε τελικούς καταναλωτές ή τρίτους χωρίς γραπτή συγκατάθεση.

13. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλα τα δρομολόγια, οι εικόνες, το περιεχόμενο και τα υλικά που δημιουργούνται από την Boreas Tourism παραμένουν πνευματική της ιδιοκτησία, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς.

14. Προστασία Δεδομένων

Η Boreas Tourism επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για σκοπούς κράτησης και λειτουργικούς σκοπούς σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Τα δεδομένα δεν θα κοινοποιούνται σε τρίτους εκτός εάν είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των υπηρεσιών.

15. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από τους νόμους της Τουρκικής Δημοκρατίας. Οποιεσδήποτε διαφορές προκύψουν υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των τουρκικών δικαστηρίων.

16. Αποδοχή Όρων

Η επιβεβαίωση οποιασδήποτε κράτησης ή υπηρεσίας συνιστά πλήρη αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.